Política de Privacidad de Jugabet Argentina

En Jugabet Argentina (“nosotros”, “nuestro”, “la empresa”), valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales y demás normativas aplicables en Argentina. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos su información cuando accede y utiliza nuestro sitio web jugabet-oficial-ar.com y nuestros servicios relacionados.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Jugabet Argentina S.A., con domicilio legal en Buenos Aires, Argentina. Para consultas o reclamos relacionados con la privacidad, puede contactarnos a través del correo electrónico [email protected].

2. Información que Recopilamos

Recopilamos distintos tipos de datos personales para ofrecerle nuestros servicios de juego en línea de forma segura y conforme a la ley, incluyendo:

Nombre completo
Correo electrónico
Dirección IP
Número de teléfono
Domicilio postal
Fecha de nacimiento y género
Datos de dispositivo y navegador
Información sobre su actividad y patrones de uso en nuestra plataforma
Datos de registro y preferencias de cuenta
Historial de depósitos, retiros y transacciones financieras
Documentación para verificación de identidad (DNI, pasaporte, etc.)
Datos sensibles que usted proporcione voluntariamente (por ejemplo, información de salud para programas de juego responsable)
Información obtenida de fuentes externas para prevención de fraudes y cumplimiento normativo

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos para los siguientes propósitos:

Crear, administrar y asegurar su cuenta de usuario
Verificar su identidad y edad para cumplir con la legislación de juego responsable
Procesar depósitos, apuestas y retiros
Cumplir obligaciones legales y regulatorias, incluyendo las disposiciones de la Agencia de Regulación del Juego de Argentina
Enviar notificaciones relevantes sobre su cuenta y nuestros servicios
Gestionar promociones, concursos y programas de fidelidad
Enviar comunicaciones comerciales solo si ha otorgado su consentimiento
Personalizar su experiencia en nuestra plataforma
Mejorar la seguridad, la calidad y el rendimiento de nuestros servicios
Detectar y prevenir actividades fraudulentas o ilícitas
Realizar análisis estadísticos y estudios de mercado de forma anonimizada

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se realiza sobre la base de:

Su consentimiento explícito cuando sea requerido
El cumplimiento de un contrato o la ejecución de medidas previas a un contrato
Obligaciones legales impuestas por la legislación argentina en materia de juego y protección de datos
Intereses legítimos de Jugabet Argentina para garantizar la seguridad y mejora de nuestros servicios, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales

5. Conservación de Datos

Sus datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas y las obligaciones legales aplicables. Por lo general, mantenemos la información hasta cinco (5) años después de la finalización o inactividad de su cuenta, salvo que la ley exija un plazo mayor, como en casos de autoexclusión o investigaciones en curso.

6. Preferencias de Marketing

Podemos enviarle comunicaciones promocionales y ofertas especiales únicamente si ha dado su consentimiento previo. Usted puede en cualquier momento modificar sus preferencias o darse de baja a través de las opciones disponibles en su cuenta o mediante el enlace de cancelación en cada mensaje.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies, píxeles y tecnologías similares para:

Asegurar el correcto funcionamiento y seguridad del sitio web
Recordar sus preferencias, como idioma y moneda
Analizar el tráfico y mejorar el rendimiento de la plataforma
Mostrar publicidad personalizada basada en sus intereses

Puede gestionar y configurar las cookies desde su navegador, aunque algunas cookies son esenciales para la funcionalidad del sitio.

8. Compartición y Transferencia de Datos

Sus datos podrán ser compartidos con:

Proveedores de servicios, como procesadores de pagos, proveedores tecnológicos y soporte técnico
Autoridades regulatorias y organismos de control del juego
Agencias de prevención de fraude y verificación de identidad
Empresas del grupo corporativo de Jugabet Argentina para fines administrativos
Otros terceros autorizados por usted expresamente

En caso de transferencias internacionales, adoptamos medidas de seguridad adecuadas, como cláusulas contractuales estándar, para proteger su información.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas rigurosas, incluyendo cifrado, controles de acceso, monitoreo continuo y auditorías periódicas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

10. Derechos de los Usuarios

Usted puede ejercer en cualquier momento los derechos que la legislación argentina le reconoce, tales como:

Acceder a sus datos personales
Solicitar la rectificación de información incorrecta o incompleta
Requerir la eliminación de sus datos cuando proceda
Restringir u oponerse al tratamiento en ciertos casos
Solicitar la portabilidad de los datos
Retirar su consentimiento para el tratamiento sin afectar la legalidad del mismo con anterioridad
Impugnar decisiones basadas únicamente en procesos automatizados que le afecten significativamente

Para ejercer estos derechos puede contactarnos en [email protected]. Podremos solicitar documentación para verificar su identidad y proteger sus datos.

11. Modificaciones a la Política de Privacidad

Esta Política podrá ser actualizada periódicamente para adaptarse a cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web con la fecha de última modificación. El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de dichos cambios.

12. Cómo Presentar Reclamos

Si considera que sus datos no han sido tratados conforme a esta Política o la legislación vigente, puede presentar una queja ante Jugabet Argentina o ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de control nacional en materia de protección de datos personales.

Última actualización: 20 de junio de 2025